Algemene voorwaarden

Voor het plaatsen van Aanvragen en het aanbieden van diensten is een account vereist. Je bent 18 jaar of ouder en verstrekt juiste en actuele gegevens.

Je account is persoonlijk; houd inloggegevens (waaronder magic links) geheim. Je bent verantwoordelijk voor gebruik via jouw account.

Artiestprofielen worden vóór publicatie door Actmigo beoordeeld. Wij kunnen een profiel zonder opgave van redenen weigeren, en accounts schorsen of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, fraude, misbruik of gedrag dat het vertrouwen in het Platform schaadt.

De Artiest staat ervoor in dat zijn profielinformatie juist en niet misleidend is en dat hij over alle rechten beschikt op geplaatste foto's, video's en teksten.

De Artiest verleent Actmigo een niet-exclusieve, kosteloze licentie om profielcontent te gebruiken voor het tonen en promoten van het profiel en het Platform (waaronder op sociale media en in advertenties). Deze licentie eindigt bij verwijdering van het profiel, met uitzondering van reeds verschenen uitingen.

Het is niet toegestaan in profielen of chat directe contactgegevens, externe boekingslinks of verwijzingen op te nemen die ertoe strekken het Platform te omzeilen (zie artikel 9).

Een Aanvraag is gratis en vrijblijvend. De Artiest reageert via de platformchat met beschikbaarheid en een offerte (vaste totaalprijs, inclusief eventuele reiskosten en btw-vermelding).

Een offerte is 14 dagen geldig, of korter indien aangegeven, en uiterlijk tot de eventdatum.

Herroepingsrecht: op Boekingen is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing, nu het diensten betreft met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode worden verricht (art. 6:230p sub e BW). Annulering is uitsluitend mogelijk volgens artikel 8.

Alle betalingen verlopen verplicht via het Platform. Betaling vindt plaats via onze betaalpartner Stripe; gelden worden door Stripe gehouden en niet door Actmigo zelf.

De Boeker betaalt het volledige offertebedrag bij acceptatie.

Voor uitbetaling dient de Artiest de identificatie- en verificatievereisten van Stripe (KYC) te hebben voltooid.

De Artiest is verantwoordelijk voor een juiste factuur aan de Boeker voor het Optreden.

Voor Boekers is het gebruik van het Platform kosteloos, tenzij vooraf duidelijk anders vermeld.

Actmigo kan commissiepercentages wijzigen; wijzigingen gelden uitsluitend voor Boekingen die ná de aankondiging tot stand komen. Afwijkende (actie)tarieven, zoals voor early adopters, worden schriftelijk bevestigd.

Annulering door de Artiest: de Boeker ontvangt het volledige boekingsbedrag terug. Actmigo spant zich in met voorrang een gelijkwaardig alternatief aan te bieden. Bij herhaalde of laattijdige annulering door de Artiest kan Actmigo het profiel schorsen of verwijderen.

Overmacht (zoals ernstige ziekte, gestaafd met bewijs): partijen zoeken in overleg naar verplaatsing of een vervangende artiest; lukt dat niet, dan ontvangt de Boeker het boekingsbedrag terug en vervalt de commissie.

Wijziging van datum of locatie geldt als nieuw aanbod en vereist instemming van beide partijen via de platformchat.

Tot het moment van een betaalde Boeking kan het Platform contactgegevens in chatberichten automatisch filteren.

Bij schending van dit artikel is de Artiest de commissie verschuldigd die bij boeking via het Platform verschuldigd zou zijn geweest, onverminderd het recht van Actmigo om accounts te schorsen of te beëindigen.

Actmigo hoort beide partijen en streeft naar afhandeling binnen 10 werkdagen. Actmigo kan besluiten tot volledige uitbetaling aan de Artiest, gedeeltelijke of volledige terugbetaling aan de Boeker, of een andere passende oplossing.

Partijen aanvaarden de uitkomst van deze klachtprocedure als zwaarwegend advies. De procedure laat de mogelijkheid om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen onverlet.

De klachtprocedure ziet op de uitvoering van het Optreden; Actmigo is geen partij bij de overeenkomst tussen Boeker en Artiest (artikel 2).

Alleen Boekers met een afgeronde Boeking kunnen een review plaatsen ("geverifieerde boeking").

Reviews geven de eigen ervaring weer en bevatten geen onrechtmatige, beledigende of tot personen herleidbare privégegevens. Actmigo kan reviews die hiermee in strijd zijn verwijderen, maar past de inhoud of score niet aan op verzoek van de Artiest.

De Artiest komt geaccepteerde Boekingen na, verschijnt tijdig, en levert het Optreden zoals geoffreerd.

De Artiest beschikt over de voor het Optreden benodigde vaardigheden, materialen en - waar van toepassing - verzekeringen en vergunningen, en gedraagt zich professioneel.

Eventuele aanvullende eisen (stroom, podium, kleedruimte e.d.) vermeldt de Artiest vooraf in de offerte of chat.

Actmigo spant zich in voor een goed werkend Platform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en niet de juistheid van door gebruikers geplaatste informatie.

Actmigo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de overeenkomst tussen Boeker en Artiest, waaronder schade door annulering, niet-verschijnen of de kwaliteit van het Optreden, behoudens voor zover die schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Actmigo.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet beperkt kan worden, of wettelijke rechten van consumenten.

Actmigo kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd via het Platform of per e-mail. Bij ingrijpende wijzigingen kan de gebruiker zijn account kosteloos beëindigen; lopende Boekingen worden onder de oude voorwaarden afgewikkeld.

Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen. Lopende Boekingen en betalingsverplichtingen (waaronder commissie) blijven in stand.

Op deze voorwaarden en het gebruik van het Platform is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen een gebruiker en Actmigo worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Midden-Nederland (locatie Utrecht), tenzij dwingend recht (voor consumenten) anders bepaalt: een consument mag binnen een maand na beroep op dit beding kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.